پرسش های متداول
خیر ، شما به صورت مهمان نیز میتوانید خرید انجام بدهید، اما پیشنهاد میکنیم برای انجام مراحل خرید و ثبت سفارش در درمااکسین با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
برای این کار باید با وارد کردن شماره موبایل ، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در هنگام تکمیل اطلاعات در قسمت شرکت ، اطلاعات مورد نظر را کامی کرده و در قسمت یادداشت ها درخواست فاکتور را کنید.
فروشگاه آنلاین درمااکسین با ارسال پیامک، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید ولی از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن ، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
